Conditions générales de vente

1. Identification du vendeur

Nom de l’entreprise : Family and Cookies
Forme juridique : Auto-entrepreneur
SIRET : 789675733
E-mail : familyandcookies06@gmail.com
Téléphone : 06.24.32.70.55

2. Produits

Les cookies vendus sur le site Family and Cookies sont fabriqués de façon artisanale et expédiés frais.
Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif mais n’ont pas de valeur contractuelle.

3. Prix

Les prix indiqués sur le site sont en euros et TTC (pas de TVA applicable).
Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande sur le site Family and Cookies vaut acceptation des présentes CGV.
Le client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant sa commande.

5. Paiement

Le règlement s’effectue en ligne par les moyens de paiement acceptés.
Le paiement est exigible à la commande.

6. Expédition & Livraison

Les cookies sont préparés et expédiés la veille de l'expédition ou le jour même.
Les délais de livraison dépendent du transporteur et sont donnés à titre indicatif.
Les cookies sont emballés pour garantir leur fraîcheur durant le transport.

7. Droit de rétractation & Retours

Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les biens périssables tels que les denrées alimentaires.
Aucun retour ni échange n’est donc possible pour les cookies expédiés.

En cas de produit manquant ou endommagé lors de la livraison, le client doit contacter familyandcookies06@gmail.com dans les 24 h avec photo(s) à l’appui. Une solution pourra être proposée au cas par cas.

8. Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable en cas de retard ou de non-livraison imputable au transporteur ou à un cas de force majeure.

9. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement de la commande et sont traitées conformément au RGPD. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant familyandcookies06@gmail.com.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Family and Cookies (textes, photos, recettes…) sont protégés par le droit d’auteur et restent la propriété exclusive de Family and Cookies.